Z pewnością dla każdego pasażera linii lotniczych ważne jest na co może liczyć w momencie awaryjnych sytuacji. Naturalnie spóźnienia, czy anulowane loty występują już coraz rzadziej, niemniej jednak trzeba być przygotowanym na taką możliwość. Jest to bez wątpienia bezpieczne tak samo dla klienta, który zdoła dopominać się swych praw, jak i dla linii lotniczych, które w razie kryzysowych zdarzeń posiadają pisemne poświadczenia i statuty.
[…]